Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Pablo Techera Sosa, con NIF X9936038S, domicilio en Calle Peñalver n3 piso 4A, 19005, Guadalajara, España, que opera bajo la marca PTECH.
Canales y finalidades
- Atender consultas enviadas voluntariamente por email o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de conversación y reservas realizadas en Google Calendar.
- Gestionar la relación contractual en caso de contratación de servicios.
LyrIA y sistemas de inteligencia artificial
LyrIA es un sistema de inteligencia artificial integrado por PTECH mediante la API de OpenAI. Su finalidad es ayudar al usuario a estructurar una descripción empresarial y obtener un resumen que pueda revisar, editar, copiar o descartar antes de contactar con PTECH.
No debes introducir datos personales, categorías especiales de datos, información de clientes o terceros, secretos empresariales ni credenciales. Antes de enviar el texto al proveedor se aplican límites, detección y redacción preventiva de identificadores y secretos evidentes. Estas medidas reducen el riesgo, pero no garantizan una anonimización completa ni sustituyen la revisión del usuario.
Cuando el navegador admite el dictado local privado, el reconocimiento se realiza en el dispositivo y PTECH no recibe el audio. Solo se procesa el texto que el usuario revisa y decide enviar.
El texto saneado y el contexto necesario de la conversación activa se envían a OpenAI para generar la respuesta. PTECH solicita que la respuesta no se almacene como estado de la API mediante el parámetro técnico store: false y no guarda la conversación en su base de datos ni en el almacenamiento local del navegador. Según la configuración estándar de la API, OpenAI puede conservar temporalmente contenido durante un máximo de 30 días para supervisión y prevención de abuso. Los datos enviados mediante la API no se utilizan para entrenar modelos por defecto.
El resumen queda visible y editable en el navegador. No se reenvía, no se registra automáticamente como lead y no se incorpora a Google Calendar, un CRM ni otro canal comercial. El usuario decide si lo copia y lo comparte. LyrIA puede producir información incompleta o incorrecta, por lo que sus respuestas deben revisarse antes de utilizarlas.
LyrIA no adopta decisiones automatizadas, no elabora perfiles y no produce efectos jurídicos ni equivalentes sobre el usuario. Su intervención es únicamente preparatoria y está sujeta a revisión humana.
Google Calendar
Calendar se ofrece únicamente después de obtener contexto en LyrIA. Al abrir el enlace, Google recoge los datos de identidad y reserva que el usuario facilite voluntariamente y gestiona la confirmación y las notificaciones de la cita conforme a sus propias condiciones y políticas.
Conservación
PTECH no conserva la conversación de LyrIA. Los datos comunicados mediante Calendar, email o WhatsApp se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y, si nace una relación profesional, durante los plazos contractuales, fiscales o legales aplicables. El usuario puede solicitar su supresión cuando proceda.
El servidor y los proveedores de infraestructura pueden tratar temporalmente la dirección IP y metadatos técnicos mínimos para seguridad, limitación de abuso y funcionamiento del servicio, conforme a sus plazos operativos y a las obligaciones legales aplicables.
Legitimación
La base jurídica depende del canal y la finalidad: el consentimiento al contactar voluntariamente; la aplicación de medidas precontractuales al solicitar una conversación, utilizar LyrIA para preparar el contexto o pedir una propuesta; y el cumplimiento contractual o de obligaciones legales cuando exista una relación profesional.
Destinatarios
Para prestar estos servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos: OpenAI y sus subencargados en la generación del resumen a partir del texto saneado; Google en Calendar; el proveedor de correo; Meta/WhatsApp cuando se use ese canal; y proveedores de alojamiento y seguridad. Cada servicio externo trata los datos conforme a sus condiciones y puede implicar transferencias internacionales sujetas a las garantías y mecanismos legales aplicables. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Derechos
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a hello@ptechsolution.net. También puede retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: 26/08/2026